Date d’entrée en vigueur et de dernière mise à jour : [date de mise en ligne officielle du Site]
La présente Politique de confidentialité explique comment l’Association touristique de Tsuwano (nom officiel romanisé : Ippan Shadan Hōjin Tsuwano-chō Kankō Kyōkai), association constituée selon le droit japonais (ci-après « nous »), collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des visiteurs du site Voyage Tsuwano, accessible à l’adresse https://voyage-tsuwano.com/ (ci-après le « Site »). Elle décrit également les droits dont vous disposez, notamment lorsque vous résidez dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Contact relatif aux données personnelles : adresse électronique ci-dessus ou formulaire de contact disponible sur le Site
Dénomination : Association touristique de Tsuwano — Ippan Shadan Hōjin Tsuwano-chō Kankō Kyōkai (nom officiel romanisé)
Adresse : 66-1, Ushiroda-i, Tsuwano-chō, district de Kanoashi, préfecture de Shimane, 699-5605 Japon
Téléphone : +81 (0)856-72-1771
Heures d’accueil : de 9 h à 17 h (heure du Japon)
E-mail : tsuwanok@tsuwano-kanko.net
2. Données que nous pouvons traiter
Selon la manière dont vous utilisez le Site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
Données fournies via le formulaire : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu de la demande, ainsi que toute information que vous saisissez volontairement.
Données techniques et journaux : adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, adresse de la page précédente, type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil et informations nécessaires à la sécurité du Site.
Données de mesure d’audience : identifiants en ligne, interactions avec les pages et événements de navigation collectés par Google Analytics 4, uniquement après votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Données liées aux contenus externes : informations transmises à Google ou à Meta lorsque vous acceptez et affichez une carte Google Maps ou une publication Instagram.
Données liées à la prévention des abus : adresse IP, informations relatives à l’appareil, au navigateur et aux interactions utilisées par Google reCAPTCHA pour détecter les envois automatisés ou frauduleux.
3. Finalités et bases juridiques
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes et vous fournir des informations touristiques. La base juridique est, selon la nature de votre demande, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou notre intérêt légitime à traiter et suivre les demandes reçues.
Transmettre votre demande à l’hébergement ou au prestataire touristique concerné lorsque cela est nécessaire pour vous répondre. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou notre intérêt légitime à orienter votre demande vers le bon interlocuteur.
Assurer le fonctionnement, la sécurité et la prévention des abus sur le Site. La base juridique est notre intérêt légitime à protéger le Site, ses utilisateurs et nos systèmes.
Mesurer l’audience et améliorer le contenu du Site au moyen de Google Analytics 4. La base juridique est votre consentement.
Afficher Google Maps et les publications Instagram intégrées. La base juridique est votre consentement.
Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes légitimes des autorités compétentes. La base juridique est le respect d’une obligation légale.
Nous n’utilisons pas vos données pour prendre une décision automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.
Nous n’utilisons pas les données du formulaire à des fins de prospection ou d’envoi d’informations commerciales. Si cette pratique devait changer, nous mettrions à jour la présente Politique et recueillerions, lorsque la loi l’exige, un consentement distinct.
4. Champs obligatoires et facultatifs
Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande. Si vous ne les renseignez pas, nous pourrons ne pas être en mesure de vous répondre. Les autres champs sont facultatifs.
5. Destinataires des données
Dans la limite nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, vos données peuvent être accessibles :
aux membres habilités de l’Association touristique de Tsuwano ;
à Kinsta, qui héberge le Site dans un environnement de serveur situé en France, ainsi qu’aux prestataires chargés de la maintenance, de la sécurité ou des sauvegardes ;
à Google pour la réception et la conservation des e-mails au moyen de Google Workspace, ainsi que pour Google Analytics 4, Google Maps et Google reCAPTCHA ;
à Meta lorsque vous consentez à l’affichage d’une publication Instagram intégrée ;
Lorsque cela est nécessaire au traitement d’une demande, nous pouvons transmettre le contenu de cette demande, ainsi que les données à caractère personnel qu’elle contient, aux établissements d’hébergement, aux prestataires touristiques ou aux prestataires de services locaux concernés. Après leur transmission, ces données à caractère personnel sont gérées séparément par chaque destinataire, sous sa propre responsabilité, et traitées conformément à sa propre politique de confidentialité.
aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Traitements et transferts hors de l’Espace économique européen
Le Site est hébergé par Kinsta dans un environnement de serveur situé en France. Le responsable du traitement étant établi au Japon, les informations que vous nous transmettez sont toutefois traitées au Japon. Google, Meta ou d’autres prestataires peuvent également traiter des données dans des pays situés hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
Lorsque la réglementation l’exige, ces traitements et transferts reposent sur un mécanisme reconnu par le droit applicable, tel qu’une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des garanties équivalentes. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables à votre situation.
7. Durées de conservation
Demandes envoyées via le formulaire : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale, litige ou demande de suppression justifiant une durée différente.
Journaux techniques et de sécurité : pendant la durée nécessaire aux finalités de sécurité, selon les réglages de Kinsta et des autres prestataires. La durée exacte doit être vérifiée avant la mise en ligne et le présent paragraphe adapté si nécessaire.
Données événementielles de Google Analytics 4 : au maximum quatorze mois. Des statistiques agrégées ne permettant plus de vous identifier peuvent être conservées plus longtemps.
Choix relatifs aux cookies : six mois, après quoi votre choix pourra vous être demandé à nouveau.
8. Cookies et autres traceurs
Le Site peut utiliser des cookies ou technologies similaires. Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la mémorisation de vos choix peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions légales applicables.
Les traceurs de mesure d’audience, ainsi que Google Maps et les publications Instagram intégrées, ne sont activés qu’après votre consentement. Le module Complianz vous permet de choisir, avec le même niveau de simplicité, « Tout accepter », « Tout refuser » ou une configuration personnalisée. La fermeture de la bannière n’est pas considérée comme un consentement.
Vous pouvez réafficher la bannière de cookies sur le Site afin de retirer ou modifier votre consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci. Le refus des traceurs non essentiels n’empêche pas l’accès aux informations principales du Site, mais Google Maps ou certaines publications Instagram peuvent ne pas s’afficher.
9. Services tiers
Google Analytics 4. Nous utilisons ce service pour comprendre la fréquentation et améliorer le Site. Il peut traiter des identifiants en ligne et des informations relatives à votre navigation, sous réserve de votre consentement.
Google Maps. Lorsque vous consentez à afficher une carte, Google peut recevoir des données techniques concernant votre appareil et votre consultation.
Instagram. Lorsque vous consentez à afficher une publication Instagram, Meta peut recevoir des informations sur votre visite, notamment si vous êtes connecté à votre compte Instagram.
Google reCAPTCHA. Nous utilisons ce service pour protéger le formulaire contre les envois automatisés et frauduleux. Google peut traiter votre adresse IP, des informations relatives à votre appareil, à votre navigateur et à vos interactions.
Complianz. Nous utilisons ce module pour recueillir, enregistrer et modifier vos choix relatifs aux cookies et pour bloquer les services non essentiels avant votre consentement.
Prestataires techniques. Kinsta assure l’hébergement, Snow Monkey Forms traite le formulaire dans WordPress et Google Workspace reçoit et conserve les e-mails. D’autres prestataires de maintenance, de sauvegarde ou de sécurité peuvent traiter des données dans la mesure nécessaire à leur mission.
Sites externes de réservation. Le Site peut contenir des liens vers des services de réservation externes. Les données que vous saisissez après avoir suivi ces liens sont soumises à la politique de confidentialité du service externe concerné.
Mineurs. Le Site n’est pas destiné à permettre aux personnes âgées de moins de 16 ans d’envoyer seules une demande. Elles doivent nous contacter par l’intermédiaire d’un parent ou représentant légal.
Pour en savoir plus : Règles de confidentialité de Google ; Politique de confidentialité de Meta ; Politique de confidentialité de Kinsta
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Aucun mode de transmission ou de stockage n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
11. Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :
droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer vos droits, écrivez à tsuwanok@tsuwano-kanko.net ou utilisez le formulaire de contact du Site en précisant l’objet « Données personnelles / Personal data ». Les demandes peuvent être formulées en français, en anglais ou en japonais. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires strictement nécessaires pour vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la réglementation applicable, en principe dans un délai d’un mois pour les demandes relevant du RGPD.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. En France, vous pouvez contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.
12. Modification de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution du Site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante, nous publierons une information appropriée sur le Site.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, écrivez à tsuwanok@tsuwano-kanko.net, utilisez le formulaire de contact disponible sur le Site ou contactez l’Association touristique de Tsuwano au +81 (0)856-72-1771, de 9 h à 17 h (heure du Japon).